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Category Archives: CONDUSEF

El Vishing

La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante los primeros seis meses del año, emitió 17 alertas de Vishing, Phishing y Smishing y reportó a la policía cibernética 18 sitios web y 10 números telefónicos desde los cuales se pretendía despojar a los usuarios de sus datos personales. Respecto a las reclamaciones del ... Read More »

Quejas contra Instituciones Bancarias, Condusef

Los bancos en México están en expansión. Más sucursales, más cajeros automáticos son algunas de las novedades. Sin embargo, no todas son buenas noticias para las instituciones financieras, ya que existen muchas quejas. Durante el primer semestre de este año, el monto reclamado por los usuarios a las instituciones bancarias superó los 14 mil 500 millones de pesos, en un ... Read More »

Condusef: Buró de Entidades Financieras

Como parte de las facultades que tiene la Condusef gracias a la Reforma Financiera, ya está funcionando el Buró de Entidades Financieras. Este buró de entidades financieras, ofrece la posibilidad de conocer y elegir el mejor producto del mercado y sus oferentes y ahora incorporó al Buró de Entidades Financieras a los sectores de Afores, Sofomes ER y Sofomes ENR. ... Read More »

¿Cómo contactar con la Condusef?

La Condusef es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Sus siglas representan el nombre de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Tiene a su cargo dos tipos de acciones para llevar a cabo: Preventivas (orientar, informar, promover la educación financiera) Correctivas (atender y resolver las quejas de ... Read More »

¿Cómo presentar una queja en REDECO?

Ya está vigente el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), un portal de Internet que tiene como finalidad, consultar los despachos de cobranza que trabajan con las instituciones financieras, y además permite que presentes tu queja utilizando este sistema. Gracias a las las nuevas reglas que regulan la actuación de los Despachos de Cobranza, la Comisión Nacional para la Protección ... Read More »

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