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Category Archives: Instituciones de Mexico

¿Qué hago si la aerolínea no cumple con lo prometido?

No solo en vacaciones de verano o en Semana Santa los pasajeros de las aerolíneas sufren abusos por parte de las empresas, todos los días se reportan diferentes quejas porque no se respetan los derechos que tienen los usuarios. Los pasajeros que hayan adquirido boletos de avión y por alguna circunstancia tengan problemas con la atención que les presten las ... Read More »

Condusef: Buró de Entidades Financieras

Como parte de las facultades que tiene la Condusef gracias a la Reforma Financiera, ya está funcionando el Buró de Entidades Financieras. Este buró de entidades financieras, ofrece la posibilidad de conocer y elegir el mejor producto del mercado y sus oferentes y ahora incorporó al Buró de Entidades Financieras a los sectores de Afores, Sofomes ER y Sofomes ENR. ... Read More »

Quejas contra Instituciones Bancarias, Condusef

Los bancos en México están en expansión. Más sucursales, más cajeros automáticos son algunas de las novedades. Sin embargo, no todas son buenas noticias para las instituciones financieras, ya que existen muchas quejas. La Condusef a través del Buró de Entidades Financieras implementó acciones de defensa a los clientes del sistema financiero. A través de la QUEJA ELECTRÓNICA se busca acercar ... Read More »

El Vishing

La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante los primeros seis meses del año, emitió 17 alertas de Vishing, Phishing y Smishing y reportó a la policía cibernética 18 sitios web y 10 números telefónicos desde los cuales se pretendía despojar a los usuarios de sus datos personales. Respecto a las reclamaciones del ... Read More »

¿Cómo contactar con la Condusef?

La Condusef es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Sus siglas representan el nombre de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Tiene a su cargo dos tipos de acciones para llevar a cabo: Preventivas (orientar, informar, promover la educación financiera) Correctivas (atender y resolver las quejas de ... Read More »

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